常州红星美凯龙-常州第1家居-绿色环保-全球家居-一站抵达
红星美凯龙2008年度大事记
红星美凯龙全国家居连锁集团总裁：车建新
2008年4月12日，西安红星美凯龙全球家居生活广场盛大开业，标志着西安家居MALL时代的正式来临。开业当天人潮汹涌，各店面销售一路飘红，创造了西北地区单日建材家居产品销售额近千万的奇迹。
万人齐聚，红星闪耀
4月12日早晨，西安红星美凯龙全球家居生活广场数万平米的广场上人潮涌动，开业仪式尚未开始，众多期待已久的消费者已经翘首期待进入红星美凯龙选择自己期待的家居产品。鉴于建材家居行业的特殊性，一般店面人数总量都不是很多，但是，红星美凯龙开业当天入店人数达到3万人，这在以人流量大著称的百货行业都是十分少见的。红星美凯龙以其良好的品牌形象征服了广大西安消费者。
强势活动，销售奇迹
“买1000元直返150元现金”、“马可波罗夺宝奇兵”、“抽取福克斯汽车使用权”等众多实惠促销活动席卷西安，所有在红星美凯龙全球家居广场购物的消费者都得到实实在在的优惠。每一家店面中都聚满挑选商品的消费者，统一收银的楼层收银台前排满了前来缴款的消费者，众多商户老板都表示，在西安乃至西北的市场中从未有过如此好的销售情况，为了回报广大消费者对红星美凯龙的支持，他们将在未来的日子里为消费者提供更多的优惠，更好的服务，希望能够使红星美凯龙中的品牌店面能够成为西北地区的旗舰店，将最新、最好的产品与服务在红星美凯龙推出。
时尚装修，征服西安
西安红星美凯龙全球家居广场定位时尚、人文、体验、绿色，在这个定位的指引下，西安消费者真正体验到了精致的家居体验中心、时尚大气的卖场布置、潮流前沿的商品、随处可见的时尚人文气息充溢在整个购物休闲过程当中。无论是古典的、现代的，还是田园的，红星美凯龙都能将其诠释到极致，并努力将这些家居文化融入顾客的家中。
“红星感动节点”，科学服务保障
极度发达国家的商业专家们认为，商业服务行为是有迹可循的，是可以被严格规范的。从培养消费者认知开始，到消费者购物过程，再到售后保障，红星美凯龙联合国内外数家大型研究机构对消费者购物行为进行了长期艰苦而细致的研究，找到了数百个“感动节点”，这其中包含例如门迎接待方式，车童迎宾方式等一系列可能影响消费者的服务节点，红星美凯龙在这些复杂的服务节点中根据中国的文化、历史、区域习惯等约束条件提炼出近百个“红星感动服务节点”。“红星感动服务节点”涉及到商品构成、卖场布置、售后服务、消费者进店等所有影响消费者购物的关键性服务节点。对服务过程科学的研究保证了到红星美凯龙购物的消费者能够放开心怀，以一种快乐、理智的心情完成扮靓家居的过程。
西安红星美凯龙全球家居生活广场在服务细节的把握上秉承了红星美凯龙国际家居连锁机构一贯的传统，用投诉首问负责制、七天无理由退货、先行赔偿、比价三倍返差、质量跟踪与回访等一系列全面的制度体系保证了消费者能够拥有一种全新的购物体验。2008年4月12日，西安红星美凯龙全球家居生活广场的盛大开业，使西安消费者体验到由中国家居连锁旗舰品牌带来的国际级消费体验。
红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在全国26个城市开办了40家商场市场总规模超过300万平方米，2007年销售总额突破150亿元，成为中国家居业的第一品牌。2008年美国最大私募投资基金之一华平投资集团入股红星美凯龙连锁集团，为红星美凯龙的未来发展增加了筹码。今年，红星美凯龙将加大发展速度，在年内将有超过20家新店开业。
